Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
16 octobre 2025
PimPay SA
Rue de Bourg 16-20
1003 Lausanne, Suisse
IDE: CHE-340.395.137
1. Introduction
Chez PimPay SA ("PimPay", "nous", "notre", "nous"), nous prenons votre vie privée au sérieux.
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en vertu de la loi suisse sur la protection des données et des principes applicables du RGPD.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données personnelles que vous choisissez de partager avec nous, y compris :
- Nom
- Adresse e-mail
- Nom de l'entreprise
- Type de personne ou d'entreprise
- Informations que vous partagez dans des messages ou des formulaires
- Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion (pour les sections privées)
De plus, des données techniques d'utilisation (telles que les cookies, l'analyse et les données de session) peuvent être collectées automatiquement.
3. Objectif du traitement
Nous traitons les données personnelles pour les objectifs suivants :
- Fournir et améliorer nos services
- Faciliter les paiements et la fonctionnalité de la plateforme
- Répondre aux demandes et au support client
- Envoyer des informations et des communications pertinentes
- Analyse, reporting et développement de produits
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance pour la livraison de services et les infrastructures, y compris :
- **Google** (cloud, analyse, services d'hébergement)
- **Microsoft** (cloud et services de productivité)
- **PimPay SA** (traitement interne et support)
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles à des tiers.
5. Stockage des données
Les données sont stockées de manière sécurisée dans :
- Centres de données Google ou Microsoft (UE ou monde entier, selon le fournisseur)
- Infrastructure de PimPay en Suisse
6. Conservation des données
Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité ou comme l'exige la loi suisse.
- Données de compte et de profil : jusqu'à la demande de suppression ou à la fermeture du compte
- Données liées aux transactions : selon les exigences légales, fiscales et de conformité
- Données d'analyse et d'utilisation : conservation standard définie par Google Analytics et Framer
7. Droits des utilisateurs
En tant qu'utilisateur, vous avez les droits suivants :
- Accès à vos données
- Correction des données incorrectes ou obsolètes
- Demander la suppression de vos données ("Droit à l'oubli")
- Restreindre ou s'opposer à certaines activités de traitement
- Retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement)
Pour exercer vos droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
8. Cookies & Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour garantir le bon fonctionnement du site web et améliorer l'expérience utilisateur. Cela inclut :
- Cookies essentiels (session, connexion, sécurité)
- Cookies d'analyse (Google Analytics, Framer)
- Pas de cookies de marketing tiers inutiles sans consentement
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.
Cependant, aucun service basé sur Internet ne peut être complètement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
10. Contact
Pour des questions liées à la vie privée ou pour exercer vos droits concernant vos données, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou nous joindre à :
Email : info@pimpay.ch
Adresse : PimPay SA, Rue de Bourg 16-20, 1003 Lausanne, Suisse
11. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour : [16.10.2025]